Estudios de mercado

Entrevistas, encuestas, visitas encubiertas, consultas en bases de datos y todo lo que se tenga que hacer para que puedas saber lo que te interesa: la posición de tu marca y tus competidores, qué opinan de tu marca tus clientes, dónde abrir esa nueva sucursal, la factibilidad de esa nueva idea de negocio, etc.